حوّل كل محادثة إلى فرصة بيع.
لا تكتفِ بالرد على الاستفسارات. مجيب هي منصة خدمة عملاء ذكية تحول قسم الدعم من مركز تكلفة يستنزف ميزانيتك، إلى محرك نمو يضاعف مبيعاتك.
ذكاء أكثر، و«خدمتكم سيئة» أقل.
ليس مجرد أداة دعم — محرك نمو مصمم لمتاجر التجارة الإلكترونية.
السلام عليكم، وين وصل طلبي؟ #3879219
يتولاها الذكاءمتوفر باللون البيج؟
2@yourstore أحتاج المقاس الكبير
1محتارة بين خيارين…
تم تأكيد الطلب، شكراً لكم!
توصلون جدة؟
منصة تمزج بين الذكاء الاصطناعي وفريق العمل
صندوق وارد واحد لكل القنوات، وموظف ذكاء اصطناعي يعرف متجرك، وأرقام تثبت قيمة خدمة العملاء.
ذكاء يعمل بالفعل
موظف ذكاء اصطناعي يعمل 24 ساعة. يحل المشاكل المعقدة باحترافية وسرعة ويسوق المنتجات على العملاء بناءً على تاريخ الطلبات ومنتجات السلة.
رؤية شاملة وواضحة
لوحة بيانات لا تكتفي بإحصائيات انشغال الفريق بل تمتد لتكشف لك القيمة الحقيقية لكل محادثة وأثرها على مبيعات المتجر لتقيس أداء كل موظف ومدى تأثير خدمة العملاء على مبيعاتك.
مبني بالعربي من الأساس
ليس مجرد ترجمة — تم بناء مجيب على أساس عربي ليخدم العالم العربي بثقافة عربية وجميع اللهجات.
إعادة استهداف وحملات مخصصة
استعد السلات المتروكة، وأرسل متابعة تلقائية بعد 7 أيام من الشراء، وأطلق حملات ترويجية جماعية وصنّف عملاءك تلقائياً حسب مشترياتهم وقيمتهم الشرائية واستهدف كل شريحة بالعرض المناسب.
تسليم سلس لموظفك
يتعرف مجيب AI على الحالات الحرجة والعملاء الغاضبين، فينبّه فريقك ويمرر المحادثة فوراً — مع كامل السياق، فلا أحد يكرر كلامه.
واجهة واتساب للأعمال الرسمية
مجيب تطبيق رسمي ومعتمد في Meta وشريك أعمال، ورقمك يبقى آمناً من الحظر طالما تلتزم بسياسات استخدام واتساب.
لا تنتظر العميل حتى يسألك
قابل عملاءك حيث يتصفحون ويتفاعلون، وحوّل لحظات الاهتمام إلى محادثات تقرّبهم من الشراء.
المحادثة المباشرة التي تبدأ البيع
شاهد زوار متجرك لحظة بلحظة وابدأ المحادثة معهم أثناء التصفح. ساعد المتردد، أجب عن السؤال قبل أن يغادر، وادفع العميل نحو إتمام الطلب.
- تواصل استباقي مع زوار المتجر
- إجابات فورية تقلل مغادرة المتجر
- فرص أكثر لتحويل الزيارة إلى طلب
كل تعليق أو منشن قد يكون طلبًا جديدًا
اجمع تعليقات ومنشنات إنستقرام وتيك توك في صندوق وارد واحد، ورد بسرعة قبل أن يبرد اهتمام العميل أو تضيع الفرصة وسط الإشعارات.
- لا تفوّت تعليقًا أو منشنًا
- ردود أسرع من شاشة واحدة
- حوّل التفاعل العام إلى محادثة وبيع
كيف تغيّر مجيب نتائج متجرك؟
ليس مجرد أداة دعم — محرك نمو مصمم لمتاجر التجارة الإلكترونية.
بدون «كم رقم طلبك؟»
فريقك يعرف العميل قبل ما يكتب كلمة
فور فتح المحادثة، يظهر أمام موظفك الصورة الكاملة للعميل: طلباته السابقة، سلته الحالية، قيمته الشرائية، وتاريخ المشاكل السابقة. يحل المشكلة في ثوانٍ بدل من دقائق.
- تاريخ الطلبات كاملاً
- محتويات السلة الحالية
- قيمة العميل مدى الحياة
- حل فوري بدون تساؤل
مش بوت — موظف ذكي حقيقي
ذكاء يعرف منتجاتك ويخدم عملاءك 24 ساعة
وكيل ذكاء اصطناعي مدرب على منتجاتك، سياساتك، وبيانات متجرك. يتتبع الطلبات، يعالج الشكاوى، ويُرشح المنتجات المناسبة بناءً على سجل الشراء. يعمل بينما أنت نائم — بدون إجازات ولا أمراض.
- يحل 80% من المشاكل تلقائياً
- تتبع الطلبات الفعلي
- توصيات منتجات مخصصة
- تسليم سلس لموظفك
استعد المبيعات المفقودة
استعد عملاءك وارسل العرض المناسب للشريحة المناسبة
العميل إذا طلع من المتجر ماراح يرجع من نفسه. رسائل واتساب ذكية تُعيده لإتمام الشراء، متابعة تلقائية بعد البيع تبني الولاء، وحملات جماعية تصل لكل عملائك بلحظة واحدة. والأهم — شرائح عملاء تلقائية تصنّف عملاءك حسب مشترياتهم وقيمتهم الشرائية.
- استرداد السلات المتروكة
- متابعة تلقائية بعد الشراء
- حملات واتساب جماعية
- شرائح عملاء تلقائية
اربط المحادثة بالمبيعات
كم ريال جاء من خدمة العملاء اليوم؟
لوحة تحليلات تربط كل محادثة بالمبيعات مباشرة. تتبع أداء الموظفين بالمبيعات، ومدى كفاءة الذكاء الاصطناعي في الأتمتة، وكم طلب استردته رسائل السلال المتروكة.
- المبيعات المرتبطة بالدعم
- كفاءة الحل الآلي
- استرداد السلال المتروكة
- أداء الموظفين بالمبيعات
أدوات الدعم العامة لا تفهم التجارة الإلكترونية
- يبدأ الموظف من الصفر ويضيع وقت العميل يسأل عن رقم الطلب ويبحث في المتجر
- بوت بردود ثابتة ونبرة روبوتية — بدون أي سياق من المتجر
- تنتظر العميل يرجع وحده — وهو غالباً ما يرجع
- تعرف فقط «كم تكت أغلقنا اليوم» — بدون أي صلة بالمبيعات
- يفتح الموظف المحادثة ويرى تاريخ الطلبات والسلة والقيمة فوراً
- ذكاء اصطناعي مربوط بمتجرك ويعرف طلباتك ومنتجاتك بدقة
- ترسل رسائل تلقائية للشريحة الصح وتسترد المبيعات قبل ما تضيع
- تقيس أثر خدمة العملاء على المبيعات مباشرة وتحسّن باستمرار
أدر مبيعاتك بذكاء واختصر وقت فريقك!
اربط «مجيب» بالكامل مع أنظمة الـ ERP الرائدة، وأدر عملياتك المتقدمة وفروعك المتعددة مباشرة من شاشة محادثة واحدة. لا مزيد من التشتت بين الأنظمة.
ملف العميل الموحد (Omnichannel)
اربط مشتريات فروعك الفعلية بمتجرك الإلكتروني لتفهم القوة الشرائية الحقيقية لعملائك وتخدمهم بشكل شخصي.
حملات استهداف ذكية
أرسل عروضاً مخصصة عبر الواتساب بناءً على تاريخ الشراء في الفروع، وحوّل زوار فروعك إلى عملاء أونلاين دائمين.
مركزية البيانات والذكاء
لا مزيد من تشتت البيانات. كل العمليات من ERP، المتاجر، والواتساب تجتمع في مكان واحد لتعطيك رؤية 360 درجة.
أتمتة فواتير الفروع والـ POS
أرسل فواتير نقاط البيع تلقائياً بصيغة PDF لعميلك على الواتساب لحظة الشراء، لتبني ولاءً يدوم طويلاً.
متجرك يستحق خدمة عملاء تنمو معه.
أصحاب المتاجر الإلكترونية يستخدمون مجيب لتحويل قسم خدمة العملاء من عبء يكلف المال إلى محرك نمو يجلب المبيعات.
من مدونة مجيب
مجيب AI هو وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent) الذي يعمل كـ «موظف خارق» على مدار الساعة داخل منصة مجيب. يمتلك القدرة على معرفة العميل من أول نظرة، والوصول الفوري لتاريخ طلباته ومنتجات سلته، ليقوم بحل مشاكل الطلبات والتوصيل باحترافية وسرعة، وتسويق المنتجات لرفع قيمة السلة — كل ذلك بدون أي تدخل بشري.
شاهد مجيب على متجرك
تواصل معنا لحجز موعد عرض وتجربة المنصة. الإعداد يستغرق دقائق — مجيب يتصل مباشرة بمتجرك في سلة أو زد أو منصتك المخصصة وحساب واتساب للأعمال.
- عرض مباشر على منتجات متجرك
- يتكامل مع سلة وزد وOdoo أو متجرك المخصص
- واجهة واتساب للأعمال الرسمية — شريك أعمال Meta