حوّل كل محادثة إلى فرصة بيع

لا تكتفِ بالرد على الاستفسارات. مجيب هي منصة خدمة عملاء ذكية تحول قسم الدعم من مركز تكلفة يستنزف ميزانيتك، إلى محرك نمو يضاعف إيراداتك.

تكامل مع متجرك
Salla
Zid
تواصل مع عملائك
WhatsApp
Instagram
TikTok

منصة تمزج بين الذكاء الاصطناعي وفريق العمل

المحادثات
سجل الطلبات
السلة الحالية
+2
حل المشكلة
تم إتمام الطلب

واجهة الموظف الخارق

مكن فريقك من معرفة العميل من أول نظرة والتعرف على تاريخ الطلبات ومنتجات السلة وحل مشاكل الطلبات والتوصيل ورفع قيمة السلة بسرعة من مكان واحد..

9:41
مجيب
متصل الآن
24/7

ذكاء يعمل بالفعل

موظف ذكاء اصطناعي يعمل 24 ساعة. يحل المشاكل المعقدة باحترافية وسرعة ويسوق المنتجات على العملاء بناءً على تاريخ الطلبات ومنتجات السلة.

حملات الاستهداف
WhatsApp
سلة متروكةاستُعيد
بعد 7 أيامتم الإرسال
تتبع الطلبتم التوصيل
حملة جماعيةالقوالب
+34%استرداد
4.2Kرسالة
98%وصول
واتساب ✓✓

إعادة استهداف وحملات مخصصة

استعد السلات المتروكة، وأرسل متابعة تلقائية بعد 7 أيام من الشراء، وأطلق حملات ترويجية جماعية وصنّف عملاءك تلقائياً حسب مشترياتهم وقيمتهم الشرائية واستهدف كل شريحة بالعرض المناسب.

لوحة التحكم
12,450
+24%
847
محادثة
+18%
2.4
دقيقة
-32%
أداء الموظفين
محادثات
مبيعات
إيرادات

رؤية شاملة وواضحة

لوحة بيانات لا تكتفي باحصائيات انشغال الفريق بل تمتد لتكشف لك القيمة الحقيقة لكل محادثة وأثرها على إيرادات المتجر لتقيس أداء كل موظف ومدى تأثير خدمة العملاء على مبيعاتك.

تعمق في التفاصيل

كيف تغيّر مجيب نتائج متجرك؟

ليس مجرد أداة دعم — محرك نمو مصمم لمتاجر التجارة الإلكترونية

واجهة محادثات مجيب تظهر ملف العميل الكامل مع تاريخ الطلبات
01واجهة الموظف الخارق

فريقك يعرف العميل قبل ما يكتب كلمة

بدون «كم رقم طلبك؟»

فور فتح المحادثة، يظهر أمام موظفك الصورة الكاملة للعميل: طلباته السابقة، سلته الحالية، قيمته الشرائية، وتاريخ المشاكل السابقة. يحل المشكلة في ثوانٍ بدل من دقائق.

أدوات خدمة العملاء العامة تُظهر الرسالة فقط. في مجيب يظهر كل شيء عن العميل من متجرك مباشرة.

تاريخ الطلبات كاملاً
كل طلب، حالته، وتاريخه — في لمحة واحدة
محتويات السلة الحالية
فرصة البيع موجودة — فريقك يراها ويستغلها
قيمة العميل مدى الحياة
اعرف إذا كان عميلاً ذهبياً يستحق عناية خاصة
حل فوري بدون تساؤل
وفّر وقت الموظف والعميل معاً
مجيب ✓

يفتح الموظف المحادثة ويرى تاريخ الطلبات والسلة والقيمة فوراً

الأدوات الأخرى ✗

يبدأ الموظف من الصفر ويضيع وقت العميل يسأل عن رقم الطلب ويبحث في المتجر

< 2 دقيقة
متوسط وقت الحل
100%
سياق كامل فوري
زيادة قيمة الطلب
بدون مجيب — موظف مرهق بدون نظام موحد
بدون مجيب
مع مجيب — موظف راضٍ بنظام موحد
مع مجيب ✦
لماذا مجيب مختلف؟

أدوات الدعم العامة لا تفهم التجارة الإلكترونية

مقارنة مرئية — أداة دعم عامة لا تعرف سياق الطلب مقابل مجيب التي تعرف كل شيء عن الطلب
رائد أعمال عربي يراجع نتائج مجيب على هاتفه — ابتسامة الرضا والنجاح
أصحاب المتاجر يثقون بمجيب

متجرك يستحق خدمة عملاء تنمو معه

أصحاب المتاجر الالكترونية يستخدمون مجيب لتحويل قسم خدمة العملاء من عبء يكلف المال إلى محرك نمو يجلب المبيعات.

+34%
استرداد السلات المتروكة
98%
نسبة فتح رسائل واتساب
< 2 دقيقة
متوسط وقت الحل
80%
طلبات تُحل تلقائياً

الأسئلة الشائعة

ما هو مجيبai؟

مجيبai هو وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent) الذي يعمل كـ "موظف خارق" على مدار الساعة داخل منصة مجيب. يمتلك القدرة على معرفة العميل من أول نظرة، والوصول الفوري لتاريخ طلباته ومنتجات سلته، ليقوم بحل مشاكل الطلبات والتوصيل باحترافية وسرعة، وتسويق المنتجات لرفع قيمة السلة — كل ذلك بدون أي تدخل بشري.

هل يدعم مجيب اللغة العربية واللهجات المحلية بشكل كامل؟

نعم، تم بناء مجيب على أساس عربي ليخدم العالم العربي بثقافة عربية وجميع اللهجات.

كيف يتعامل مجيبai مع الأسئلة الصعبة او العملاء الغاضبين والحالات الحرجة؟

تم تدريب مجيبai على التعرف على الحالات الحرجة والعملاء الغاضبين، وفي مثل هذه الحالات يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل امكانية حل المشكلة مباشرة من خلال المهارات والأدوات المتاحة. وفي حال اعتقاد الذكاء من عدم قدرته على الحل مباشرة يقوم بتنبيه فريق العمل البشري وتمرير المحادثة فوراً لضمان التدخل السريع وتقديم الدعم الإنساني اللازم بعناية واحترافية. كما يمكنك اعادة تدريبه ليقوم بتمرير مثل هذه الحالات الحرجة بشكل مباشر إلى الموظف.

هل سيتم حظر رقم الواتساب الخاص بي؟

لا، نحن تطبيق رسمي ومعتمد في Meta وشريك أعمال (Meta Business Partner) نستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) أو WhatsApp Business Platform الرسمية والمعتمدة من شركة ميتا، مما يضمن أمان رقمك وعدم تعرضه للحظر طالما كنت تلتزم بسياسات استخدام واتساب.

هل بياناتي بأمان من التسرب؟

نعم، نحن نطبق أعلى معايير الأمان والتشفير لحماية بياناتك وبيانات عملائك. نعتمد على بنية تحتية سحابية آمنة ولا نشارك معلومات متجرك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. كما يتم تدريب الذكاء الاصطناعي المخصص لمتجرك بشكل مستقل وبيئة معزولة عن باقي المتاجر لضمان عدم تداخل المعلومات بين المتاجر.

كم يستغرق إعداد مجيب وتشغيله؟

يستغرق إعداد مجيب بضع دقائق وخطوات بسيطة. يتصل مجيب مباشرة بمتجرك الحالي في سلة أو زد أو منصتك المخصصة وحساب واتساب للأعمال دون الحاجة لتكاملات معقدة أو خبرة تقنية.

كيف يتم حساب تكلفة الاشتراك في مجيب؟

تعتمد باقات الاشتراك في مجيب على حجم أعمالك واحتياجاتك، بما في ذلك عدد المحادثات الشهرية، والميزات المطلوبة مثل الربط مع منصات معينة. لا توجد رسوم مخفية ويمكنك ترقية باقتك في أي وقت.

هل مجيب مناسب للمتاجر الصغيرة أم الكبيرة؟

سواء كنت متجراً صغيراً أو مؤسسة كبيرة، يتكيف مجيب مع حجم أعمالك. المتاجر الصغيرة تستفيد من دعم آلي على مدار الساعة دون الحاجة لتوظيف موظفين إضافيين، بينما تحصل المتاجر الكبيرة على تحليلات قوية وأتمتة شاملة.

لديك أسئلة أكثر تفصيلاً؟ زُر مركز المساعدة الشامل

فرصة الحصول على اشتراك 12 شهر مجانًا

تواصل معنا لحجز موعد عرض وتجربة المنصة

معلومات العمل والتواصل

جميع الحقول مطلوبة

اختياري

معلومات إضافية

جميع الحقول اختيارية